KKK
- Korduma kippuvate küsimuste osas leiate rohkem infot Lumeakadeemia kodulehelt.
- Enne külastust palume tutvuda ka Nõmme Lumepargi reeglitega.
Online broneering
- Soovides eraõppesse meie käest varustust rentida, sisestage palun infokasti õpilase jala number, pikkus ja kaal. See on vajalik, et saaksime Teile sobivaima varustuse eelnevalt valmis panna.
- Pärast arve tasumist Teie poolt valitud viisil, loetakse ost sooritatuks ning Teie tellimus võetakse täitmisele.
Maksmine
- Pärast koolituse valimist kuvatakse ekraanile broneeringu info. Teie broneeringu kinnitamiseks peab soovitud teenus olema täies mahus tasutud.
- Ostude eest saate tasuda pangaülekandega või krediitkaardiga.
- Peale makse laekumist väljastatakse Teile arve e-posti teel.
- Meie lehel vahendab makseid Adyen.
Teenuse kättesaamine
- MTÜ Lumeakadeemia aadress on Vana-Mustamäe 16, Nõmme linnaosa, Tallinn.
- Nõmme Lumepark asub suusahüppetornidevahelisel alal ligipääsuga Vana-Mustamäe 37 maja vastast, ühesuunaliselt tänavalt.
- Parkimisvõimalus on olemas nii tänaval asuvas parklas kui ka lumepargi territooriumi parklas tasuta.
- Ostetud teenuse saab kätte Nõmme Lumepargist, pöördudes lumepargi peamaja kassasse, kust saab kogu vajaliku info ja rendivarustuse edasisteks toiminguteks.
Ostu annulleerimine/muutmine ja tagastamine
- Kui ostetud teenus Teile mingil põhjusel (nt. tervislik seisund) ei sobi, on Teil võimalus broneering tühistada/tagastada vähemalt 48 tundi enne planeeritud külastust ja Teile tagastatakse 100% ettemakstud summast.
- Broneering on võimalik ümber vormistada sobivamale päevale vähemalt 48 tundi enne esialgu planeeritud külastust.
- Teenusest loobumiseks/muutmiseks saatke e-kiri aadressile info@lumeakadeemia.ee, kus on ära toodud järgmine info:
- tagastatav/muudetav teenus,
- loobumise, muutuste põhjus,
- tellimuse number ning
- esialgse broneeringu aeg.
- Raha kanname kasutamata teenuse eest tagasi Tellija arveldusarvele 14 päeva jooksul alates tagastamisavalduse MTÜ Lumeakadeemiale esitamisest.
Privaatsus ja andmekaitse
- Kõik MTÜ Lumeakadeemia külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot.
- MTÜ Lumeakadeemia ei avalda temale teatavaks saanud andmeid kolmandale osapoolele. Maksete teostamiseks vajalike isikuandmete volitatud töötleja on Adyen.
- Krüpteeritud andmesidekanal pankadega tagab ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse, MTÜ Lumeakadeemial puudub neile ligipääs.